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| Si se producen desperfectos como consecuencia de un uso incorrecto o del desgaste producido por el uso habitual de los productos, éstos no se incluyen en esta garantía. Tampoco serán aceptados como cambios o devoluciones los productos con desperfectos ocasionados por el cliente. Todos los productos tienen garantía directa del fabricante el cual estipula el periodo de garantía del mismo. Electrónica SoineL proporcionara los datos necesarios del fabricante (los datos deberá solicitarlos el cliente a Electrónica SoineL vía E-mail ó telefónicamente), para que el cliente pueda gestionar la garantía del producto con el fabricante. Electrónicas Soinel comunicará al consumidor los posibles retrasos en el envío de su pedido. Si el pedido ha sido abonado y no hay existencias, el pedido quedará pendiente hasta que se reponga. El consumidor puede elegir entre aceptar la espera, cambiar el producto o solicitar la devolución del importe de su compra. Se entenderá que el usuario acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón de “Realizar Pedido” En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, indique también un telf. de contacto. No serán aceptados como cambios o devoluciones los productos con desperfectos ocasionados por el cliente. Todos los productos tienen garantía directa del fabricante el cual estipula el periodo de garantía del mismo. Electrónica SoineL proporcionara los datos necesarios del fabricante (los datos deberá solicitarlos el cliente a Electrónica SoineL vía E-mail ó telefónicamente), para que el cliente pueda gestionar la garantía del producto con el fabricante. Electrónica SoineL garantiza su completa satisfacción en todas sus compras, por lo que nos comprometemos a la devolución en los siguientes casos: - Si el producto solicitado no se adecua a sus necesidades, se admitirá la devolución corriendo los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, incluyendo el embalaje original, y una vez verifiquemos su estado en nuestro almacén, procederemos al reintegro del importe del producto a través de la forma en que realizó el pago menos 6 € que cargaremos en concepto de gestión, por lo que debe incluir en el pedido que devuelve una nota con su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y motivo de la devolución. - Si el producto es defectuoso o no corresponde con lo solicitado, en esta ocasión también le rogamos conserve y devuelva el producto en su embalaje original y sin desprecintar e incluya una hoja indicando su nombre completo, datos bancarios para realizar transferencia y el defecto que tiene el producto. - En todo caso, la comunicación debe realizarse en el plazo de siete días naturales desde la recepción del envío, a través de e-mail: pedidos@soinel.es. No se admitirá la devolución de los productos que estén desprecintados. Si desea realizar la devolución del producto rogamos que NO DESPRECINTE el producto y se ponga en contacto con Electrónica SoineL dentro del plazo anteriormente indicado, indicando el motivo de la devolución. DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE . El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. . Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Toledo. Para aclarar cualquier duda o realizar consultas relacionadas con nuestros productos, los consumidores deben ponerse en contacto con Electrónicas Soinel info@soinel.es . |
